eギフトとは、相手の住所を知らなくても簡単にギフトを贈ることができるサービスです。

ご注文後に発行されるURLをメールやLINE等で相手にお送りすることで、お相手の方は会員登録をせずに住所入力のみでギフトを受け取ることができます。

eギフトのご利用方法

  • Step1. 「eギフトで贈る」を選択する

    贈り主名(ニックネーム可)を入力します。ラッピング・のし紙をご希望の方は、のし紙・ラッピングをそれぞれ選択し、「保存して閉じる」をクリックします。

  • Step2. ギフト設定に進む

    メッセージカードのデザインを選択し、メッセージをご入力ください。贈り主のお名前とメッセージ内容が表示されます。見え方はプレビューでご確認ください。

  • Step3. URLをお相手に送信する

    ご注文手続き完了後、ご注文完了ページ、またはご注文確認メールに記載のURLを、ギフトを贈る相手へ送信します。LINE・メール・SMS等でお送りいただけます。

  • Step1. URLを確認する

    LINEまたはメール、SNSなどからeギフトのURLが届きます。URLを確認し「ギフトを受け取る」を選択してください。

  • Step2. 受け取り情報を入力する

    ギフトの受取先情報を入力してください。(受取先がお相手に知られることはありません。)

  • Step3. ギフトを受け取る

    受取先情報のご入力が確認でき次第、発送準備に入ります。通常、ご入力完了日より1~3営業日以内の発送となります。

eギフトご利用時の注意事項

eギフトをご利用のお客様は、必ず下記事項をご確認の上ご注文をお願いいたします。

  • eギフトでのご注文はキャンセルが出来ません。ご注文完了日より7日以内にご注文者様のお支払いが確認できない場合は、お相手の受取先情報の入力が完了済みでも、自動キャンセルとなります。
  • eギフトの受取可能期間は、ご注文完了日より7日以内です。期間の延長は出来ません。
  • ご注文完了日より7日以内に、お相手の受取先情報が確認できない場合は、ご注文者様へ商品を発送させていただきます。

よくある質問

Q. すべての商品でeギフトを選択できますか?

A. 各商品ページに「eギフトを購入する」というボタンが表示されている場合は、選択が可能です。

Q. ニックネームや匿名でギフトを贈ることはできますか?

A. 可能です。贈り主名欄にお好きなお名前をご入力ください。 ギフトを受け取る方、贈る方(ご注文者様)の双方のお名前やご住所は分からない仕様となっております。配送伝票の依頼主は、「漆器 高翆」としてお送りいたします。

Q. 受け取る方はお届け日時を指定できますか?

A. 申し訳ございませんが、現時点ではお届け日時の指定は出来かねます。

Q. 受け取りの有効期限はありますか?

A. ご注文が完了した日から7日後の23:59が有効期限です。それまでに、贈る方から受け取る方へURLを送付するだけでなく、受け取る方がURLから受取先情報ををご入力いただく必要がございます。 有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず、贈る方の住所にお届けとなります。お届け希望日時の指定はできませんので、予めご了承ください。

Q. 受け取る方が住所を入力しなかった場合はどうなりますか?

A. ご注文商品はキャンセルではなく、贈る方の住所へお届けとなります。その際はメールで確認のご連絡を差し上げます。お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。

Q. 受け取る方が住所を入力したかどうかを確認することはできますか?

A. 受け取る方が住所入力を完了すると、贈る方へメールが届きます。双方の住所は公開されませんのでご安心ください。

Q. メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか?

A. 変更はできませんのでご注意ください。

Q. eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか?

A. メールの再送はできませんのでご注意ください。

Q. 複数のお届け先へ同じ商品を届ける場合は一括で購入できますか?

A. eギフトでは一括のご注文を承ることが出来ません。複数の住所へお届けをご希望の場合は、大変お手数ですが、お届け先ごとにご注文くださいますようお願いいたします。

Q. 海外在住の方にもお届けは可能ですか?

A. お届け先住所は日本国内に限ります。

Q. スマートフォン以外の携帯電話を使っている人にギフトを贈れますか?

A. スマートフォン以外の携帯電話には対応しておりません。

お問い合わせフォーム

上記で解決できないご不明点やご質問等がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。担当者より2営業日以内にご返信いたします。

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